Ubezpieczycielem PetExpert jest ČSOB Pojišt'ovna, należąca do Grupy ČSOB, na podstawie umowy ubezpieczenia grupowego nr 8069455514 zawartej pomiędzy PetExpert Insurance Services s.r.o. a ČSOB Pojišt'ovna. PetExpert Europe s.r.o. jest zarejestrowanym niezależnym pośrednikiem ubezpieczeniowym w Czeskim Banku Narodowym. PetExpert Europe s.r.o. posiada oddział w Polsce i jest notyfikowany do polskiej Komisji Nadzoru Finansowego. Zaspokojenie roszczeń jest realizowane przez Royal Blue s.r.o. na podstawie umowy z ČSOB Pojišt'ovna. PetExpert jest zastrzeżonym znakiem towarowym.